Эффективность делового общения зависит от следующих факторов:
-
насколько вам вообще интересны сами люди и их проблемы, интересы, насколько вы готовы их слушать, участвовать в их жизни;
-
насколько вы и ваши партнеры по коммуникациям обучены деловому, бесконфликтному общению:
- насколько партнерами по общению осознается принципиальная разница между людьми, и как она учитывается ими;
- насколько сформированы навыки ведения деловых переговоров, переговоров по телефону и публичных выступлений;
-
насколько партнеры по деловому взаимодействию одинаково понимают общие цели, проблемы, свою взаимозависимость;
-
насколько каждый из партнеров приемлет правила поведения и работы в команде, малой группе;
-
насколько на предприятии налажена четкость и прозрачность информационных потоков;
-
насколько действия партнеров по деловому общению (особенно вышестоящих) предсказуемы и понятны (а они должны быть предсказуемы и понятны);
-
насколько действия партнеров по взаимодействию этичны.
|
